请财神爷的黄道吉日,下载一个迷你世界,大都会娱乐线路检查

客戶服務(wù)中心 400-699-7576
9:00-21:00 (節(jié)假日無休)

新春佳節(jié)來臨之際,新東方在線全體老師在此也祝廣大學(xué)員虎年虎虎生威、學(xué)業(yè)有成!
1月31日(除夕)至2月4日(初四)國內(nèi)大學(xué)客服工作時間臨時調(diào)整為早9點-晚18點,2月5日(初五)起恢復(fù)正常工作時間早9點-晚21點。
給您帶來不便,十分抱歉!春節(jié)期間班主任輔導(dǎo)、資料快遞、知識堂答疑等服務(wù)也會暫停,詳情可參考:https://ko.ink/WWO6。

國內(nèi)大學(xué)售后

400-699-7576

9:00-21:00 (節(jié)假日無休)

出國留學(xué)售后

400-658-6305

9:00-21:00 (節(jié)假日無休)

小語種售后

400-660-7550

9:00-21:00 (節(jié)假日無休)

訂單查詢

查詢賬戶訂單列表、訂單詳情、發(fā)票信息等

查詢賬戶余額

在此您可查看您賬戶余額的情況。

休學(xué)查詢

在此您可查看課程的休學(xué)情況。

快速注卡

在此您可快速注入新東方在線各種學(xué)習(xí)卡。

退換課進(jìn)度查詢

查詢你的退換課申請進(jìn)度

激活優(yōu)惠劵

在此您可以激活您的優(yōu)惠劵。

修改密碼

修改您學(xué)習(xí)賬戶的密碼。

發(fā)票查詢

在此您可查詢您的發(fā)票寄送狀態(tài)。(掛號信)

教材查詢

可查詢您購買的課程包含的講義及地址情況

  • 公告通知
  • 訂購方式
  • 新生入學(xué)
  • 網(wǎng)頁聽課指導(dǎo)
  • 移動APP聽課指導(dǎo)
  • 產(chǎn)品FAQ
  • 大學(xué)售后服務(wù)
  • 出國售后服務(wù)
  • 關(guān)于“近期學(xué)員收到有關(guān)退費詐騙短信”的聲明
  • 關(guān)于觸發(fā)《風(fēng)控機(jī)制》的安全處理規(guī)范
  • 如何購課
  • 支持哪些支付方式
  • 如何領(lǐng)取使用優(yōu)惠券
  • 如何在天貓購課
  • 如何在代理商處購課
  • 課程卡使用
  • 如何注冊
  • 驗證碼接收注意事項
  • 注冊后如何登錄
  • 如何找回/修改密碼
  • 如何修改/解除手機(jī)號
  • 如何自助解綁賬號綁定的微信號
  • 如何聽課
  • 如何簽訂協(xié)議
  • 如何下載電子講義
  • 如何設(shè)置收貨地址
  • 如何修改收貨地址
  • 如何查詢資料何時寄出?
  • 如何添加班級群
  • 如何添加老師微信
  • 如何知識堂提問
  • 如何休學(xué)
  • 如何領(lǐng)取配套書籍資源
  • 課程有效期說明
  • 網(wǎng)頁學(xué)習(xí)指導(dǎo)
  • 網(wǎng)頁無法打開
  • 視頻無法打開
  • 視頻卡頓
  • flash版本低
  • 修改DNS
  • 綁定hosts方法
  • 清理瀏覽器緩存
  • 網(wǎng)頁聽課FAQ
  • 教師適用-直播平臺切換操作手冊
  • 教師適用-云教室精品班老師使用手冊
  • 教師適用-云教室精品班建課教程
  • 教師適用-云教室課前檢測SOP
  • 如何下載安裝app
  • 移動端功能介紹
  • 移動端聽課&緩存指導(dǎo)
  • 移動端講義下載指導(dǎo)
  • PC客戶端功能介紹
  • PC客戶端聽課&緩存指導(dǎo)
  • PC客戶端下載講義指導(dǎo)
  • APP客戶端如何退換課
  • APP客戶端聽課FAQ
  • 新概念常見問題
  • 考研常見問題
  • ?四六級常見問題
  • 考博常見問題
  • 專四專八常見問題
  • 教師資格證常見問題
  • 酷學(xué)慧思-開具發(fā)票事宜
  • 迅程-開具發(fā)票的事宜
  • 學(xué)習(xí)證明開具要求說明
  • 在讀證明開具要求說明
  • 如何申請重讀
  • 如何申請返學(xué)費
  • 如何自助申請補寄配送教材?
  • 如何自助提現(xiàn)
  • 退換升級課說明
  • 學(xué)員端自助退換課操作說明
  • 公眾號活動常見問題
  • 支持哪些支付方式
  • TPO考試指南
  • TPO常見問題
  • 開具發(fā)票問題
  • 如何自助申請補寄配送教材
  • 如何自助提現(xiàn)
  • 如何申請重讀
  • 獎學(xué)金
  • 學(xué)習(xí)證明開具要求說明
  • 在讀證明開具要求說明
  • 培訓(xùn)證明開具要求說明
  • 退換升級課說明
  • 學(xué)員域名連通性檢測

請準(zhǔn)確填寫問題分類,以便快速解答您的問題。

請在此處描述您的問題,我們會在工作日24小時內(nèi)(周六日或節(jié)假日除外)聯(lián)系您解決!以下加紅色星號項均為必填項
*問題分類:
  • 賬戶與密碼問題
  • 無法聽課問題
  • 網(wǎng)站、課程問題
  • 發(fā)票問題
  • 退、換課
  • 重讀退款
  • 延期休學(xué)
  • 教材問題
  • 課程服務(wù)
  • 網(wǎng)站使用
  • 直播課堂
  • 售前咨詢
  • 到款查詢
  • 學(xué)習(xí)在讀證明
  • 卡\優(yōu)惠券使用
  • 其他
*用戶名:
*常用手機(jī):
*常用郵箱:
*訂單號:
*問題留言

如涉及課程的具體問題,請?zhí)顚懻n程完整名稱或訂單號

*驗證碼:    
 

全國售后服務(wù)電話:400-690-5751

服務(wù)時間:周一至周日9:00-23:00

在線留言:

您可在左側(cè)填寫信息在線留言,您的留言我們會在 24 小時之內(nèi)以郵件的方式回復(fù)給您,謝謝您的支持!

在線咨詢:

您可以點擊在線咨詢
或點擊頁面右側(cè)人工服務(wù)按鈕,進(jìn)入人工在線咨詢。

客服郵箱:

kf@koolearn.com.
建議您采用126、163或qq的信箱與我們聯(lián)系,我們會在 24 小時之內(nèi)回復(fù)你的郵件,如未在此時間之內(nèi)收到回復(fù),建議您撥打客服電話或采用在線留言的方式聯(lián)系我們。

新東方在線辦公地址和聯(lián)絡(luò)方式:

通信地址:北京市海淀區(qū)海淀東三街2號歐美匯大廈18層
總機(jī)電話:010-62609000
傳真:010-62609090

宁都县 瑞金市 马公市 芦溪县 灵武市 伊川县
微山县 铜陵市 项城市 余庆县 长兴县 腾冲县
葵青区 海兴县 潼关县 平山县 庆城县 喀喇
泛站蜘蛛池模板: 尼玛县| 承德市| 丹东市| 高雄市| 郁南县| 临江市| 巴塘县| 大同县| 章丘市| 伊宁县| 台安县| 淅川县| 汝城县| 综艺| 灯塔市| 潢川县| 宜黄县| 大丰市| 阿克| 沿河| 沭阳县| 连云港市| 嵊州市| 新竹县| 小金县| 沽源县| 龙南县| 虹口区| 微博| 延边| 手机| 德格县| 孙吴县| 武宁县| 白山市| 平武县| 平度市| 合作市| 中方县| 定结县| 芜湖县|